삽화로 보는 리더십_(1)

○ 투자의 가치
♣ 젝 월치의 GE 전 회장은 직원 총 급여의 3%를 교육과 훈련에 투자하였으며 인텔은 리더십
    개발에 연간 130시간의 근무 시간을 할애하고, 1인당 연간 5,000달러를 투자한다고
    합니다. 회사의 최고 자산인 인적자원 개발을 위한 투자는 어떠한 명목으로도 회피되어서는
    안됩니다. 

○ 어머니의 칭찬
♣ 위대한 물리학자 아이슈타인은 초등학교 성적이 엉망이었다. 아인슈타인이 어느날 받아온
    성적표에는 이롷게 적혀 있었다.
    '이 학생은 장차 어떤 일을 해도 성공할 수 없을 것으로 판단됨.' 담임 선생님이 짤막한 
    의견을 읽은 아인슈타인의 어머니는 어린 아인슈타인에게 이렇게 말했다.
    "너는 남과 아주 다른 특별한 능력을 가지고 있단다. 남과 같아서야 어떻게 성공하겠니?"

♧ 리더십을 키우는 방법으로 많이 애기되는 것이 칭찬과 경청입니다. 회사 생활에서 해줄 상황
    보다는 비난과 질책, 꾸중을 해야 할 상황이 더 많다고 생각하기 쉽습니다. 그러나 꾸중해야 할 상황에서 오히려 계속
    칭찬하면 분명히 그 사람도 변화하고 우리의 관계도 변화합니다.  그런 점에서 많은 반성을 해봅니다. 
    그런 점에서 많은 반성을 해봅니다.
     

○ 학습을 위한 실패
♣ 예전에 유망한 젊은 경영자가 실패한 계획으로 회사에 1,000만 달러의 손실을 입힌 적이 
    있었다. 젊은이는 왓슨이 당연히 자신을 해고할 것이라고 생각했다. 왓슨은 이렇게 말했다.
    "너무 걱정하지 말게. 자네를 교육시키는데 단돈 1,000만 달러를 투자했을 뿐이니까"
    - IBM 창립자 톰 왓슨 (Tom Watson Sr.)

♧ 실패와 이로부터의 학습에 관한 이야기를 자주 보내드렸습니다. 위험 감수는 혁신과 학습을
    위한 필수 요소 입니다. 이번 기회에 확실하게 실패에 대한 가치관을 바꿀 수 있기를 희망   
    합니다.

○ 직원 채용 333법칙
♣ 한 직무에 최소한 3명까지 후보를 선발하고 면접관 3명이 3번에 걸쳐 면접을 하는 것을  
    직원 채용의 333법칙이라 말한다.

   - 먼데이 모닝 8일간의 기적에서

♧ 회사의 가장 중요한 자산은 인적자원입니다. 훌륭한 인적자원을 유지·개발하는 첫 단계는  
    바로 채용입니다. 투자 의사결정을 해야합니다. 이렇게 엄격한 심사를 거쳐 채용을 해도   
   성공 확률은 3할을 넘기 힘들다고 경영자들은 말하고 있습니다.

○ 불광불급
♣ 등산에 오르는 자는 마음을 얻고, 태산에 오르는 자가 천하를 얻으며, 내일을 생각하는 자는  
    매일 매일 급급하고, 10년 뒤를 계책하는 자는 마침내 성공을 얻는다.
    - 리더의 아침을 여는 책에서

♧ 지금 힘들고 어려운 것은 멀리 보면 보약이 될 수 있습니다. 큰 꿈을 꾸면서, "미치지 않으면
    미치지 못한다"는 불광불급의 자세로 하루하루 생활한다면 누구를 막론하고 무한한 성취를
    얻을 수 있으리라 확신합니다.

○ 감사해야 할 사람은 바로 접니다.
♣ "직원들을 만날 때마다 저 때문에 부자가 되었다고 감사들 하시는데 전 그렇게 생각하지 않
    습니다. 저야말로 여러분 덕분에 부자가 된 사람입니다. 따라서 감사해야 할 사람은 여러분       이 아니고 바로 접니다. 제게 있어 여러분은 타 기업이 흉내낼 수 없는 경쟁력이요, 

    회사의 얼굴입니다."
    - 하워드 슐츠 회장. '스타벅스 100호점의 숨겨진 비밀'에서 

○ 궁즉통 
♣ 자연은 변하지 않는 개체에 대해 무자비하다. 생명체든 기업이든 상관없이 환경변화에 적응
    하지 못하면 누구나 다 죽고 만다.
    - 유근관 서울대 교수

♧ '적자생존' 이라는 자연의 법칙에서 적자는 변화할 수 있는 능력의 또 다른 표현에 다름 
     아닙니다. 안타깝게도 많은 조직과 사란들이 변화하지 않으면 죽는지 알면서도 스스로 변화
     하지 못하고 있습니다. 궁즉통이라 합니다. 간절히 변화를 갈망한다면 변화방법을 몰라서
     죽어가는 일이 없을 것입니다. 

○ 실패하는 리더의 공통점
♣ 실패하는 리더의 70%는 단 하나의 치명적인 약점을 가지고 있다. 그것은 바로 실행력의 
    부족이다. 오늘날 미국 경영자의 95%가 옮은 말을 하고 5%만이 옳은 일을 실행에 옮긴다.
    - 포천지

♧ 실행력이 뒤따르지 않는 리더의 말에는 형식적, 선언성, 이벤트성 멘트가 많습니다. 
    조직 구성원들은 경험에 의해 리더 언행의 진실성 여부를 귀신같이 알아채고 그것에 맞춰
    행동합니다. 언행일치가 안되면 신뢰가 깨지고 그렇게 되면 리더로서의 역할을 전혀 할 수
    없음을 명심해야 합니다.

○ 사랑으로 출발하라
♣ 고객에 대한 애정이 고객만족을 이끌어 냄은 당연한 이치다. 사람들은 사랑하는 사람에게
    선물할 때 그의 입장이 되어 상대가 감동할 수 있는 것이 무엇인가 찾아낸다.
    자신과 생각이 다르더라도 사랑하는 사람을 짜내기도 한다. 그 사람이 원하는 것이 무엇
    인지 열심히 연구하고 그 사람을 만족시킬 수 있는 방법을 찾아 내고야 만다.
    디자인도 마찬가지다. 자신이 디자인할 상품의 소비자를 누구보다 사랑해야 그 소비자를 
    감동시킬 수 있다.  
    - 이노디자인 김영세 사장의 '이노베이터'에서

♧ 고객의 삶을 풍요롭게 해주는 신기술의 원리와 소비자의 마음을 움직이느 ㄴ마케팅의 원리는 결국 사람을 사랑하는
    마음에서 출발합니다. 헌신적으로 다른 사람의 성장을 돕는 것이 사랑입니다. 고객과 직원,  그리고 내가 속한 공동체
    를 진정으로 사랑하는 마음이 모든 이의 마음속 깊이 자리 잡는다면 이 세상은 분명 살기 좋은 곳으로 변할 것입니다.
   

○ 독수리 시야
♣ 타조는 지상에서 가장 크고 빨리 달리는 새이지만, 날지 못해 전방 일정거리만 볼 수 있다.
    저 멀리 낭떠러지나 함정이 있는 지도 모르고 뒤돌아 보지 않고 옆을 보지 않기에 딴 사람,
    딴 기업, 딴 나라 사정을 모른 채 전진만 한다. 반면, 하늘을 유유자적 나는 독수리는 땅으로
    부터 떠 있어 비현실적이고 한상적일 수는 있지만 앞이나 옆이 멀리, 넓게 보이고 또 돌아
    온 과거가 너무 선명하여 자신의 갈 길을 교정하며 남들이 어떻게 하고 있는가를 살피기에 
    미래상이 확연하다.
   
    - 교보생명 창업자 신용호 회장

♧ 구성원은 독수리형 리더와 타조형 리더 중 어떤 리더를 원할까요. 바쁜 일상과 현업에 파묻혀 생활하다 보면 그 누구
    에게도 위임할 수 없는 경영자의 역할, 즉 전체를 조망하고 조직의 미래를 설계하는 일을 소홀히 할 수 밖에 없습니다. 
    조직의 리더는 독수리 시야를 갖기 위해 일부러 '노는시간', '한가한 시간'을 반드시 만들어야 합니다.  

    
     

○ 비관 - 낙관론자의 차이
♣ 변화는 두려워하는 사람들에게는 위협이 된다. 일이 잘못될지 모르기 때문이다. 변화는 희망
    을 갖는 사람들에게는 힘을 복돋워준다. 일이 잘 될지 모르기 떄문이다. 변화는 자신감 있는
    사람에게는 영감을 준다. 성공의 징검다리인 도전적 과제가 있기 떄문이다. 
    - 킹 위트니 주니어 (퍼스널 래버러터리 사장)

♧ 변화가 있으므로 인해 흥망성쇠가 갈리게 됩니다. 안정은 기존 상황이 지속되는 것을 의미
    하기에 이는 당연한 논리입니다. 문제는 변화를 어떻게 받아들이냐에 따라 득과 실이 결정
    된다는 것입니다. 비관론자는 모든 기회 속에서 어려움을 찾아내고 낙관론자는 모든 어려움 속에서 기회를 찾아내기
    때문입니다. (원시턴 처칠)

○ 7할의 승률에 건다.
♣ 승패의 확률이 5할일 때 싸움을 거는 자는 어리석다. 승률이 1~2할일 때라면 당연히 싸움을
    걸치 않을 테니까 문제되지 않는다. 하지만 그와 반대로 9할의 승률이 7할의 승률보다 낫다
    고 생각하지도 않는다. 이것이 포인트다. 그 이유는 승률이 9할이 될 때는 모든 것이 뒤쳐지
    기 때문이다.
    - 손정의 소프트 뱅크 회장

♧ 승률과 기회 이익은 반비례합니다. 승률을 높이기 위해 기다리게 되면 그만큼 얻을 수 있는 
    잠재적 기회 이익이 줄어들게 됩니다. 100% 모든 것이 확실해 질 때 쯤이면 오히려 모든 것
    을 잃을 가능성이 커집니다. 정보의 양과 질을 고려하여 적절한 때에 포기할 것은 과감히 포기하고 그 다음엔 한눈 팔지
    말고 전력질주하는 것이 성공의 지름길입니다.

○좋은 운 나뿐 운
♣ 사람은 누구나 나쁜 운과 좋은 운을 동시에 가지고 있다. 운이란 시간을 말하는 것인데
    하루 24시간, 1년 사계절 중에서 즐겁게 일할 수 있는 시간이 좋은 운이다. 이것을 놓치
    지 않고 열심히 일하는 사람들에게는 나쁜 운이 들어 올 틈이 없다.
    - 고 정주영 현재 회장

♧ 선배 세대들은 40년 만에 GNP 60달러에서 1만 달러를 훨씬 넘기는 기적을 만들었습니다.
    그때의 우리가 할 수 있다는 자신감, 전 세계인이 놀란 근면성, 배움에 대한 강력한 의지 등
    이 있습니다. 우리 세대는 무엇을 무기로 세계 1등 국가로 발돋움 할 수 있을까요. 미래는 
   승리를 가장 원하는 자의 것이 됩니다. 불평보다는 먼저 실천함으로써 우리의 운을 스스로 개척해 나갈 수 있기를 희망
   합니다.